Reactie(s):

1. Door insanity
   22/07/2009 13:04
   Citaat:

   Oorspronkelijk geplaatst door Ed7 Hoi allemaal, Ik zag er op dit forum nog geen topic over, maar op de T-Mobile site is de levertijd van de iPhone 3GS verplaatst naar maximaal 8 weken! "Bestel de nieuwe iPhone Wil jij de nieuwste iPhone hebben? Bestel dan nu je iPhone 3GS via deze website, de T-Mobile Shops, 0800 - 7123 of in een van onze verkooppunten. Let op: de levertijd van de iPhone 3GS bedraagt op dit moment c.a. 8 weken. De iPhone 3G 8GB is direct leverbaar." - http://www.t-mobile.nl/iphone/ Het begint op de Wii lever crisis te lijken! (Hoewel ik er van overtuigd ben dat ik mijn iPhone meer zal gebruiken dan de Wii =P)

   Hahaha.. inderdaad. Ik denk dat de vraag enorm is gegroeit ten opzichte van vorig jaar..
   Nu lijkt het net of de levering vertraagd is.
   Helaas was het bij de Wii dat heel Europa problemen had met de levering :P
   Succes!
2. Door Ruud
   22/07/2009 21:13
   Lees de blogpost via deze link: Lees het hele artikel
3. Door Frank
   22/07/2009 21:33
   Wereldwijd zijn er toch al 5 miljoen verkocht?
4. Door Egon
   31/07/2009 20:39
   Nu maar hopen dat die iFabriekarbeiders in China niet nog harder worden afgebeuld.
   http://mobile.fok.nl/nieuws/114549/reacties/1
5. Door Egon
   31/07/2009 20:42
   quote: "Heb je al een pre-order geplaatst, dan geldt de levertijd die op dat moment gecommuniceerd is."
   
   Ik heb 'm op 1 juli geplaatst en een medewerker van t-mobile vertelde me dat-ie toch later dan de op 1 juli beloofde levertijd wordt bezorgd...Da's niet dezelfde boodschap dan hierboven.
6. Door JohnSmits
   02/08/2009 16:52
   Quote: "Heb je al een pre-order geplaatst, dan geldt de levertijd die op dat moment gecommuniceerd is." HMMMM, DAT IS DUS NIET WAAR!
   
   Bestelling op 3 juli gedaan, toen werd aangegeven levertijd: 2 weken (voor de "zekerheid" werd maximaal 3 weken aangegeven). Inmiddels 4,5 week verder nog steeds niks vernomen over levering.
   
   Toen ik van de week (maar weer eens) belde werd er doodleuk gezegd "nou, voor eind augustus heeft u hem wel hoor"... WTF?!
   
   Iedere keer dat je belt, wordt er ook iets volkomen anders verteld... ("alles komt goed", "oeps, vergeten bestelling door te geven", "we zetten u bovenaan de wachtlijst", "hûh? dat kan helemaal niet", "levertijd is 6 tot 8 weken vanaf uw bestelling dus eind augustus moet wel lukken", "U hoeft niet te bellen, gewoon afwachten tot de koerier belt voor het maken van een afleverafspraak")
   
   Ik ben al jaren een trouwe klant van T-mobile, maar nu begint mijn geduld wel op te raken, dus hoop dat het nu snel goed komt. De vorige TelCo die iets dergelijks bij mij uithaalde is enkele tonnen omzet misgelopen ;-)
7. Door sjengie
   12/08/2009 09:03
   De bovenstaande 2 berichten zijn heel herkenbaar..!
   Ik snap dus ook niet hoe Tmobile met droge ogen kan verklaren dat de reeds gecommuniceerde levertijd wordt gehaald: ook ik heb de nieuwe Iphone op 1 juli besteld met een toegezegde een levertijd van 2-4 weken. Ondertussen kom je gewoon onderaan de lijst te staan met een nietszeggende, doodeenvoudige 'excuses' ter compensatie, waar je dus he-le-maal niks aan hebt...!
   Inmiddels is het medio augustus en nog steeds geen nieuws. Werkelijk schandalig.
   
   Ik roep bij deze iedereen die op dezelfde wijze door TMobile misleid is een klacht in te dienen.
8. Door TGW
   13/08/2009 23:40
   Zit met exact dezelfde situatie opgescheept als de bovende 3 berichten. 3 juli besteld, 2-4 weken levertijd, na 4 weken niets ontvangen (sms, brief of wat dan ook) maar wel het abbonement van start laten gaan door T-Mobile. Vervolgens meerdere malen contact opgenomen en eigenlijk is altijd de reactie 'oh, tja, sorry, maar nee, ik kan je niet bovenaan een lijst zetten'. Sterker nog, vaak kunnen ze mijn order niet eens in het syteem traceren.
   
   Vind het ook een waardeloze service van T-Mobile. Lange levertijden zijn niet eens zo erg, maar het beloven van dingen en deze niet nakomen (zoals de oorspronkelijke levertijd en de medewerkers in het callcenter die altijd andere dingen roepen) is wel kwalijk.
   
   Kijk ook eens op het Tweakers forum. Zijn al ontzettend veel mensen die later dan begin juli hebben besteld bij een T-Mobile shop en hem al gewoon hebben kunnen ophalen. Een iemand zelfs binnen 5 dagen, omdat er een nieuwe levering was.
   
   Wat ik mij dan afvraag. Hoe kan het dat T-Mobile wel leveringen binnen krijgt op de filialen voor nieuwe verkoop, maar de bestaande klanten en bestaande orders via het centraal magazijn niet kan leveren. Erg vreemd...
9. Door BDHTagger
   14/08/2009 15:33
   Via internet bestellen werkt gewoon niet. Ik had hem de 1e besteldag vroeg besteld, en zou hem pas de Dinsdag na de launch krijgen. Die Vrijdag lekker afgebeld, naar Zuid-Plein gereden en kon hem zo meenemen. Er waren er niet zo gek veel verkocht volgens de verkoper. De Belcompany ernaast had er pas 1 of 2 verkocht. Mijn tip: lekker annuleren en langs een winkel gaan. Mijn gouden tip: haal hem via bijv. cdmedia.nl. Kun je er lekker een andere provider in stoppen en heb je wel fatsoenlijk 3G. Mijn abbonnement mag worden opgezegd door de slechte dekking, en dat ga ik zeker ook doen.
10. Door mike
    14/08/2009 16:36
    Ik heb een aantal dagen geleden online bij t-mobile de iphone 3gs 16 gb black besteld.
    Aangezien ik acht weken wel erg lang vindt en ik hem heel graag wil hebben heb ik de klantenservice van belcompany gebeld, Deze vriendelijke dame kon zo in het systeem zien waar er nog een iphone op voorraad was. Ze gaf wel aan dat er niet bij stond of deze gereserveerd waren. Ze gaf de filialen door die er nog hadden liggen. R'dam Zuidplein had er nog 1 dus ik daar heen gebeld, hadden ze gister binnen gekregen en was niet gereserveerd, ik zei nu dus wel .
    Ik heb T-mobile gebeld en heb daar mijn bestelling geannuleerd, de dame van de klanten- service gaf aan dat dat geen probleem was.
    Dus ik zo blij als een kleinkind, ik naar R'dam.
    
    Bij Belcompany netjes alles aan het invullen en toen de autorisatie Afgekeurd! T-mobile gebelt met de vraag hoe dit kan. Dame gaf aan dat je helemaal nog niet kan annuleren pas als de koerier met je een afspraak heeft gemaakt,dan nemen zij het toestel mee terug en sturen het dan vervolgens weer terug naar t-mobile. Dame gaf aan dat haar collega vanmorgen de verkeerde procedure heeft gestart. Kortom ik baal als een stekker! Dit was dus de eerste en tevens laatste keer dat ik wat online besteld heb bij T-MOBILE!
11. Door sjengie
    01/09/2009 13:52
    The saga continues....
    
    VAndaag gebeld om een update van mijn bestelling dd 1 juli 2008 (!). Kreeg na lange wachttijd te horen dat mijn bestelling niet goed is verwerkt en feitelijk niet was doorgevoerd. Ik zou mijn Iphone daardoor (nu ineens WEL?!) bij de Tmobile shop in Breda gaan ophalen. Er zouden daar nog 'een paar liggen'.
    
    Toen ik mijn situatie uitlegde aan de dame in de shop, keek ze me aan alsof ze spoken zag...! Er lagen er helemaal geen Iphones op voorraad. Ik kon echter wel tegen aanbetaling van EUR 50 een nieuwe bestelling plaatsen...
    
    Uiteraard niet acceptabel voor mij (wachtte inmiddels meer dan 8 weken) dus heb ik klantenservice weer gebeld. Ook daar excuses aangeboden gekregen, werd wederom medegedeeld dat ze 'echt niks anders konden doen dan weer een log aanmaken' en ' de verantwoordelijke afdeling aan te manen om hier 'echt' vaart mee te maken'.
    
    2 klachtenbrieven (een, nadat ik zelfs grof ben behandeld aan de telefoon (hoorn door medewerker TMobile erop gegooid omdat ze mij zat was) en talloze telefoontjes aan de 'klantenservice' helpen dus he-le-maal niks! Ik heb veel geduld maar dit slaat alles.
    
    Als het goed bellen ze mij op 'binnenkort' (wat overigens nooit is gebeurd in het verleden) maar als het weer een maand extra kost, zeg ik mijn abonnement op.
12. Door vincentjuhh
    02/09/2009 11:39
    ik las op de website van t-mobile dat de wachttijden nu 4 weken zijn??
    Ik hoop dat dat klopt.. ik w8 nu 3 weken (sinds 12 aug) dus dan hoef ik nog maar een weekje te wachten
    
    of is dit nu weer voor de klanten die nu pas bestellen? het zou me iig niets verbazen..
13. Door marlieke
    08/09/2009 18:19
    Vanochtend mijn Iphone 3 GS 16 gb via de ING actie besteld.
    En vanmiddag had ik de koerier al aan de lijn.
    Zaterdag wordt hij geleverd
14. Door evadnl
    10/09/2009 09:46
    Prachtig dat de KS glashard blijft ontkennen dat degenen die via de ING actie m eerder krijgen dan via de normale procedure :-).
15. Door sebasweerman
    15/09/2009 14:25
    Heb mijn iphone 3gs 32 gb 1 september besteld en ben nu 2 weken verder. Stond toen een levertijd van 4 weken. Maar tot mijn verbazing staat er bij bestelstatus alleen maar: De wachttijd is langer dan voorzien. Weet je helemaal niet waar je aan toe bent!
16. Door Kernel
    24/09/2009 15:11
    Gisteren besteld, we wachten het geduldig af. Ik heb al rekening gehouden met de lange levertijd, bij mij werd 4 weken gemeld. Zijn er mensen wiens iPhone na een lange wachttijd intussen is geleverd?
17. Door marsie
    24/09/2009 17:34
    Eind augustus besteld en nog niets ontvangen, maar ja ik ben ook geen ING klant.
    Wel al jaren T-mobile abbonee maar dat doet er natuurlijk niet toe.
18. Door Virax
    30/09/2009 19:59
    marsie je bent niet de enige. Ik heb hem eind juli besteld en ook niets ontvangen. T-Mobile erkende twee weken dat er iets fout is gegaan, maar tot op heden is de situatie niet veranderd terwijl mensen die minder lang wachten hun toestel gewoon lijken te ontvangen.
    
    Ook ik ben al jaren (tot zeer grote tevredenheid overigens) abonnee, maar sinds de iPhone is mijn tevredenheid rap achteruit gegaan. Het lijkt erop dat T-Mobile het zelf allemaal niet meer kan bolwerken wegens de populairiteit. Maar dat is geen excuses om mensen zó lang te laten wachten...
19. Door jo0o0
    01/10/2009 11:58
    ik heb dus nu ook een iphone 3gs besteld via de ING, maar nog niets van gehoord ik heb hem nu een week geleden besteld. en nog niets van gehoord, ik zat altijd bij Hi, en heb dus eigelijk nu al lichtelijk spijt want ik kreeg een bevestigingsmail dat ik binnne 24 uur gebeld zou worden en dan een afspraak kan maken met de koerier. als je de klantenservice bel krijg je te horen u moet gewoon wachten op een mail van de koerier mevrouw. nou ik vind dit echt een slechte zaak en als ik zo lees hoeveel mensen er al zoo lang op moeten wachten, en op een andere site gewoon weer doodleuk vermeld staat dat je een iphone 3gs kan bestellen en de levertijd is 3 dagen denk ik dit zit niet goed. ik vind dit echt heel slecht van t-mobile.
20. Door maze
    02/10/2009 14:08
    Zit hier met hetzelfde probleem met de ING actie. Verwarrende mail waarin staat dat je binnen 24 uur gebeld wordt. Maar zelfs dat doen ze niet eens. Al was het alleen maar om te melden dat het een langere levertijd was, dan weten mensen tenminste waar ze aan toe zijn. Tenslotte hebben ze die ± € 20,- al wel binnen. Ik wacht ongeduldig af!
21. Door Refine
    03/10/2009 10:41
    Ik heb een week geleden ook de iPhone besteld bij de ING actie! En inderdaad dezelfde avond kreeg ik nog een mailtje dat de koerier binnen 24 uur contact op zou nemen.... maar nee hoor. Heb 5 werkdagen gewacht... en nog steeds op status 2! Bij welke status staat ie bij jullie van de ING actie?
    Het is dus maar wachten wachten wachten.......
22. Door Somalische_Iphone_Piraat
    04/10/2009 19:51
    @Refine 03/10/2009 10:41
    
    Hoi Refine
    
    Precies hetzelfde verhaal. Ook ik heb een Iphone 3GS 16gb (zwart) besteld op de website van T-Mobile doormiddel van de speciale actie van ING en heb daarna niets meer van T-Mobile noch de koerier die het bezorgd vernomen behalve dat ik een bevestiging ontving op mijn e-mail. Nu is het zo dat ING de actie heeft verlengd waarom ze dat hebben gedaan is mij nog onduidelijk, zal vast te maken hebben met studenten die net voordat de actie verloopt ineens zo'n toestel aanschaffen zoals ik.
    
    **hehe eindelijk staat mijn status op 4 dus hij ligt bij de koerier. Resteert alleen nog een afleverafspraak alvorens ik hem heb.**
23. Door iphone
    14/10/2009 10:13
    Zijn er inmiddels al mensen die de iPhone via de ING-actie hebben ontvangen? Hoelang hebben jullie in totaal moeten wachten?
24. Door Somalische_Iphone_Piraat
    18/10/2009 15:27
    Citaat:

    Oorspronkelijk geplaatst door iphone Zijn er inmiddels al mensen die de iPhone via de ING-actie hebben ontvangen? Hoelang hebben jullie in totaal moeten wachten?

    
    
    Yep, ikke. Ik heb mijn zwarte Iphone 3GS 16gb op zaterdag 26 september besteld en na 11 dagen dus op woensdag 7 oktober werd ik gebeld om een afspraak te maken voor de volgende dag, maar dat kwam niet uit zoals ik het had gewenst dus werd de afspraak verschuift naar zaterdag 10 oktober in de morgen dus ik heb om precies te zijn 2 weken voor gewacht.
25. Door iphone
    19/10/2009 22:15
    Ik heb in totaal maar een week op mij iPhone hoeven te wachten terwijl ze 4 weken zeiden... normaal is het andersom
26. Door aagjeteuna
    08/12/2009 13:10
    Op 9 nov heb ik een ihone 32\GB besteld contract bij T-mobel eraan
    Nu heb ik al tweemaal een uitgestelde leverdatum gekregen dit in tegenstelling op bericht helemaal boven aan geplaatst door T-mobile zelf namelijk
    
    Let op: dit bericht geldt alleen voor mensen die nog geen iPhone 3GS besteld hebben. Heb je al een pre-order geplaatst, dan geldt de levertijd die op dat moment gecommuniceerd is.
    
    Nou ik vind de levering erg traag moet ik zeggen!
27. Door HollaAtMe
    15/12/2009 23:07
    Ik had me iPhone 3GS 16GB een week geleden besteld en kreeg vandaag een telefoontje, alleen kon ik het niet opnemen want was op school.
    
    Dus heb ik een bericht via me e-mail gekregen waar ik hun op kan bereiken, heb het gebelt, en mevrouw zei dat ik 9 uur savonds een smsje/e-mail krijg hoelaat de koerier de volgende dag komt.
    
    tussen 08:40 en 11:40 uur stond er in het smsje!
    
    ben erg blij dat ik het in een weekje al kan hebben, want er stond dat het wel 4 weken kan duren, en zoals ik bij sommige reactie op dit topic zag, dat het zelfs langer kan duren.
    
    ik hoop dat andere het ook snel binnen krijgen.
28. Door bill03
    16/12/2009 21:26
    Nou..daar trekken ze zich bij t-mobile niks van aan. Mij is bij de bestelling en aanbetaling 16 november aangegeven dat er sprake was van 2 weken leverrtijd. Hier doen ze niets mee. In hoe verre staat dit in verband met de diefstal van de Iphones in november? En waarom is er zo'n ongestructureerdheid mbt uitlevering waardoor de klanten zoals ik geen inzicht geboden kan worden? Alleen het antwoord wat ik hoor: geen idee,,het kan zijn dat we 2 toestellen krijgen, en het kan zijn dat we er 100 krijgen......Geen zicht op hoe de wachtlijst is..waar ik sta. Geen structuur. Heel vervelend!!!!!!!!!!!!!!!!!
    
    Ik ben ook al jare vaste klant. Al van het Ben tijdperk. Dus nu vraag i me ondertussen ook af hoe en wat het waard is om trouwe klant te zijn.
29. Door afhaalc
    20/12/2009 23:24
    Na 4 weken wachten kreeg ik gisteren (zaterdag) een SMSje dat ik 'm kon komen ophalen.
    Jammer genoeg kan ik hem pas morgen (maandag) ophalen door omstandigheden.

Reageren