Reactie(s):

1. Door petervv
   19/06/2009 16:48
   Ik zit nog te twijfelen of ik hem zal nemen, ik zit nu bij Vodafone en daar kan ik een sms bundel erbij nemen. Ik heb namelijk aan die 500 smsjes veel te weinig en om nou 25 cent per smsje te gaan betalen zie ik niet echt zitten.
   
   Ik weet het dus nog niet!
2. Door BJS
   19/06/2009 16:49
   Ik heb om 8:43 uur een bestelling geplaatst en dus niet tussen de hierboven (in de blog) genoemde 9 en 10 uur, maar ik heb wel een bevestiging per mail ontvangen. Is mijn bestelling nu wel geldig?
3. Door insanity
   19/06/2009 18:33
   Citaat:

   Oorspronkelijk geplaatst door BJS Ik heb om 8:43 uur een bestelling geplaatst en dus niet tussen de hierboven (in de blog) genoemde 9 en 10 uur, maar ik heb wel een bevestiging per mail ontvangen. Is mijn bestelling nu wel geldig?

   Zoals ook genoemd in de blogpost is je bestelling niet geldig.
   Je kan het beste eens contact opnemen met de klantenservice via 0800-7111 om na te vragen of deze order uberhaubt wel is doorgekomen. Zo niet kun je gewoon een nieuwe order plaatsten
   
   Succes!
4. Door Animestyle
   19/06/2009 18:40
   Citaat:

   Oorspronkelijk geplaatst door insanity Zoals ook genoemd in de blogpost is je bestelling niet geldig. Je kan het beste eens contact opnemen met de klantenservice via 0800-7111 om na te vragen of deze order uberhaubt wel is doorgekomen. Zo niet kun je gewoon een nieuwe order plaatsten Succes!

   Citaat:

   Alle orders die voor ons offici�le startsein zijn gedaan, zijn netjes verwerkt in onze systemen.

   http://twitter.com/tmobile_iphone/status/2235253444
   
   Bestellingen geplaatst voor 9 uur zijn wel verwerkt en dus geldig.
5. Door insanity
   22/06/2009 10:38
   Citaat:

   Oorspronkelijk geplaatst door Animestyle http://twitter.com/tmobile_iphone/status/2235253444 Bestellingen geplaatst voor 9 uur zijn wel verwerkt en dus geldig.

   Helemaal gelijk. Had het bovenstaande artikel nog niet gelezen
6. Door Frank
   22/06/2009 14:12
   Zojuist de klantenservice aan de lijn gehad, en hun gaven door dat je pas vanaf de 26e gebeld kon worden voor een bezorg afspraak. Iedereen die 'm dus via internet besteld heeft, krijgt hem dus waarschijnlijk na het weekend. En maar mooie verkooppraatjes ophangen dat ik waarschijnlijk woensdag gebeld kon worden voor een bezorg afspraak.
7. Door dominique
   22/06/2009 16:02
   Ik heb begrepen vanaf fora dat je achteraf dus waarschijnlijk beter voor een winkel had kunnen gaan liggen als je op de 1e dag de telefoon zou willen hebben. Zoals die speculaties verder gaan wordt er vermeld dat er dus te weinig telefoons zijn voor de huidige bestellingen.
   
   Waarom geven ze de reserveringen geen voorrang?
   Iemand van T-Mobile die me hier reactie op zou kunnen geven?
8. Door dominique
   22/06/2009 16:03
   Zojuist door T-Mobile gepost op Twitter:
   Hoeveel iPhones er de 26e beschikbaar zijn is onduidelijk. De vraag naar de nieuwe iPhones zal het aanbod waarschijnlijk weer overtreffen.
   
   Dan begrijp ik dus niet waarom de T-Mobile stores al wel een aantal telefoons aangeleverd krijgen?!
9. Door om1
   22/06/2009 18:25
   @dominique: Dan begrijp ik dus niet waarom de T-Mobile stores al wel een aantal telefoons aangeleverd krijgen?!
   
   Als demo model en/of te verkopen vanaf vrijdag? Das toch niet zo gek? T-Mobile verdeelt de beschikbare toestellen gewoon.
10. Door Machiel
    22/06/2009 22:16
    Op de dag van de voorregistratie 3 kwartier aan de telefoon gehangen, een hele duidelijke bestelling opgegeven (32 GB 3GS, zwart met abbo i-150, 2 x herhaald). Krijg ik een mailbevestiging met een i-300 abbo. Gebeld om te corrigeren, weer 3 kwartier in de wacht, vertelt de T-Mobile medewerker aan de telefoon me dat de order al “in het systeem zit en niet meer hersteld kan worden” !!!!! Enige optie is wachten tot koerier belt (hij weet niet welke koerier dat is) en dan annuleren. Vervolgens duurt het dan nog 2 weken (zo vertelde iemand in de shop mij waar ik geweest ben maar ze mij ook niet konden helpen) voordat een nieuwe order kan worden ingevoerd !!! Kortom, ik mag blij zijn dat ik over 2 maanden mn iPhone heb. En dat alles omdat een chagrijnige juf aan de telefoon een tikfout heeft gemaakt (ik ga toch echt bijna denken dat ze het expres heeft gedaan want ik heb alles duidelijk herhaald maar ze was echt bloedchagrijnig, duidelijk met verkeerde been uit bed). Zet dan niet zo'n iemand aan de telefoon !!! Mijn dag was echt niet goed zo……. En compleet idioot dat niemand daar “het systeem” in kan (het was notabene een voorbestelling !). Nog een extra bestellen bleek ook geen optie want die werd geweigerd naderhand (via een email). Nog meer mensen dit soort ervaringen ??? Nemen ze verkoopgesprekken niet op band op bij T-Mobile ? Iets voor Kassa, Radar, Consumentenbond misschien ? Is er niemand commercieel ingesteld dan bij T-Mobile? Kan ik me toch ook weer niet voorstellen. Suggestie van de persoon die ik via 0800 7123 aan de telefoon kreeg: dien een klacht in bij de klantenservice. Maar als ik dat nummer bel kom ik alleen door het menu als ik mijn T-Mobile telefoonnummer opgeef !!!!! En ik was nog geen klant !! In de T-Mobile shop in Zeist waar ik geweest ben vonden ze de gang van zaken ook geen stijl maar helaas konden zij er uiteraard niets aan doen. Nu moet ik over een paar weken zonder iPhone op vakantie ......... Beste T-Mobile commerciele afdeling: kunnen jullie hier echt niet eens naar kijken?
11. Door Frank
    22/06/2009 22:21
    Citaat:

    Oorspronkelijk geplaatst door Machiel Op de dag van de voorregistratie 3 kwartier aan de telefoon gehangen, een hele duidelijke bestelling opgegeven (32 GB 3GS, zwart met abbo i-150, 2 x herhaald). Krijg ik een mailbevestiging met een i-300 abbo. Gebeld om te corrigeren, weer 3 kwartier in de wacht, vertelt de T-Mobile medewerker aan de telefoon me dat de order al “in het systeem zit en niet meer hersteld kan worden” !!!!! Enige optie is wachten tot koerier belt (hij weet niet welke koerier dat is) en dan annuleren. Vervolgens duurt het dan nog 2 weken (zo vertelde iemand in de shop mij waar ik geweest ben maar ze mij ook niet konden helpen) voordat een nieuwe order kan worden ingevoerd !!! Kortom, ik mag blij zijn dat ik over 2 maanden mn iPhone heb. En dat alles omdat een chagrijnige juf aan de telefoon een tikfout heeft gemaakt (ik ga toch echt bijna denken dat ze het expres heeft gedaan want ik heb alles duidelijk herhaald maar ze was echt bloedchagrijnig, duidelijk met verkeerde been uit bed). Zet dan niet zo'n iemand aan de telefoon !!! Mijn dag was echt niet goed zo……. En compleet idioot dat niemand daar “het systeem” in kan (het was notabene een voorbestelling !). Nog een extra bestellen bleek ook geen optie want die werd geweigerd naderhand (via een email). Nog meer mensen dit soort ervaringen ??? Nemen ze verkoopgesprekken niet op band op bij T-Mobile ? Iets voor Kassa, Radar, Consumentenbond misschien ? Is er niemand commercieel ingesteld dan bij T-Mobile? Kan ik me toch ook weer niet voorstellen. Suggestie van de persoon die ik via 0800 7123 aan de telefoon kreeg: dien een klacht in bij de klantenservice. Maar als ik dat nummer bel kom ik alleen door het menu als ik mijn T-Mobile telefoonnummer opgeef !!!!! En ik was nog geen klant !! In de T-Mobile shop in Zeist waar ik geweest ben vonden ze de gang van zaken ook geen stijl maar helaas konden zij er uiteraard niets aan doen. Nu moet ik over een paar weken zonder iPhone op vakantie ......... Beste T-Mobile commerciele afdeling: kunnen jullie hier echt niet eens naar kijken?

    Ga anders rechtelijke stappen ondernemen. Dit is geen juiste manier van handelen voor een professioneel bedrijf. Eens kijken of ze dan zo professioneel zijn voor de rechtbank.

Reageren