T-Mobile Nieuws

Altijd op de hoogte van het laatste nieuws en ontwikkelingen


EXPERT

Je vertelt ons een hoop…

P1070765.JPGKlanten hebben bij ons een hoop te vertellen. Je hebt het vast ergens voorbij zien komen. Wat doen wij er dan precies mee? Daar wil ik je een voorbeeld van geven. Op ons forum vertellen jullie ons namelijk heel veel.  Zo bekijken jullie gemiddeld 460.000 pagina’s per maand, zijn er 1.700 topics en daarin staan 10.000 vragen en opmerkingen. Al deze specifieke vragen en opmerkingen worden beantwoord door onder anderen klant & toestel experts en T-Mobile experts (medewerkers).  Lees verder >

Je vertelt ons een hoop…
DATAVERBRUIK

Waar gaat mijn data aan op?

data_plans_cover_640x360.jpgMet je smartphone ben je altijd en overal online. Of je nu in de rij bij de supermarkt even snel je Facebook checkt of tijdens een barbecue met je vrienden dat ene vette filmpje op YouTube laat zien. Het is allemaal mogelijk. Bij al je internetgebruik op je smartphone via het 3G netwerk verbruik je data van je vooraf aangeschafte databundel. Het gebeurt soms ook dat je niet weet hoeveel data je nog over hebt of zelfs data buiten je bundel verbruikt. We geven je daarom graag in een reeks van een aantal blogs wat tips en tricks hoe je zelf controle kunt houden op jouw eigen dataverbruik.  Lees verder >

Waar gaat mijn data aan op?
150.000 FORUMLEDEN

De T-Mobile Community verwelkomt haar 150.000ste lid

DSC_0423.JPGHet T-Mobile Forum is de uitgelezen plek om al je vragen en opmerkingen achter te laten en tips en tricks uit te wisselen met andere klanten. Het is alweer ruim vier jaar geleden dat het voorzichtig werd opgericht en vandaag de dag is het feest. Zojuist heeft het 150.000ste lid zich geregistreerd op ons Forum! Om dit heuglijke feit te vieren, heb ik – Online Community Manager bij T-Mobile, alle betrokkenen van het eerste uur het hemd van het lijf gevraagd. Lees verder >

De T-Mobile Community verwelkomt haar...
TOESTEL BRANDING

De T-Mobile branding

My-T-Mobile-logo.pngTelefoons die via T-Mobile zijn aangeschaft bevatten vaak T-Mobile logo’s en software, hoe zit dat precies? En waarom moet je soms dan wachten op een software update voor je telefoon?

T-Mobile werkt samen met de hele T-Mobile Europa groep om nieuwe telefoons te lanceren en te verkopen. Zodra Samsung besluit om bijvoorbeeld een Galaxy S4 te gaan maken en testen, arriveert de telefoon bij T-Mobile in Duitsland. Daar gaan  Lees verder >

De T-Mobile branding
BEZORGING

Maak van te voren kennis met jouw T-Mobile pakketbezorger!

bezorging_amp.JPGStel je voor, je hebt een nieuwe smartphone besteld en natuurlijk je zit vol spanning te wachten tot je toestel wordt thuisbezorgd. Hoe gaat zo’n telefoonbezorging eigenlijk in z’n werk? En wie staat er straks dan voor mijn deur? Om al jouw zorgen weg te nemen, heeft T-Mobile nu iets nieuws en unieks: een foto van de bezorger!  Lees verder >

Maak van te voren kennis met jouw T-Mobile...
WEBCARE

Kennismaken met T-Mobile's Webcare

webcare_03.jpgJe hebt een vraag voor T-Mobile en je wilt natuurlijk zo snel mogelijk geholpen worden. Maar wat nu? Natuurlijk kun je de klantenservice bellen, maar T-Mobile staat op veel meer manieren klaar om je te helpen. Wat dacht je van een zoekfunctie op de website, een online contactformulier, het bezoeken van één van onze T-Shops, ons forum, Twitter en Facebook? Behoorlijk indrukwekkend aanbod aan contactmogelijkheden toch? Vele collega’s zitten gereed om al jullie vragen te beantwoorden. Vandaag de hoogste tijd om eens kennis te maken met ons webcare-team.  Lees verder >

Kennismaken met T-Mobile's Webcare
SERVICE

Nieuw: Je belstatus, dataverbruik en facturen binnen Facebook

Dat Facebook ongeveer de helft van Nederland dagelijks bezighoudt is geen nieuws meer.
Dagelijks spenderen we met z'n allen veel tijd op Facebook, delen lief en leed en houden contact met onze vrienden en kennissen die net even te ver weg zitten.

Nu je toch zoveel tijd besteed op Facebook leek het ons interessant om te bekijken of we je binnen Facebook kunnen voorzien van relevante informatie rondom je mobiele T-Mobile abonnement. Hoe makkelijk zou het zijn als je gewoon in Facebook je belstatus zou kunnen zien, of je dataverbuik en dat je misschien zelfs je facturen zou kunnen bekijken en/of downloaden?

Na wat kunst- en vliegwerk, zeker ook op technisch gebied, lanceren we nu, met enige trots, de My T-Mobile Facebook applicatie. Je eigen My T-Mobile informatie met 1 muisklik binnen je eigen Facebook pagina.

Voor zover we nu kunnen nagaan hebben we hier een echte primeur te pakken. Dat maakt het extra leuk. Veel belangrijker is natuurlijk wat jullie ervan vinden. Lees verder >

Nieuw: Je belstatus, dataverbruik en...
APP

App update: Nieuwe versie iPhone app, versie 1.08

Vandaag hebben we een nieuwe versie van de My T-Mobile iPhone app vrijgegeven, versie 1.08.

In sommige gevallen vertoonde de app wat kuren bij het opvragen van facturen. Dat probleem is in deze versie opgelost. Lees verder >

App update: Nieuwe versie iPhone app, versie...
WIST JE DAT

Makkelijk je T-Mobile PrePaid tegoed opwaarderen

Anno 2011 hebben wij, naast klanten met een abonnement, ook nog bijna 2 miljoen klanten die een PrePaid hebben. Ben jij een van die PrePaid klanten en wil jij makkelijk en snel je PrePaid opwaarderen waar en wanneer je maar wilt?

Opwaarderen via opwaardeerkaarten of Mobiel Opwaarderen via 1244 kan natuurlijk al jaren, maar wist je dat je tegenwoordig ook kan opwaarderen met handige tools zoals Sms Opwaarderen of Online Opwaarderen? Wij hebben een top 4 PrePaid opwaarderen gemaakt, van de makkelijkste manier tot de minst makkelijke! Lees verder >

Makkelijk je T-Mobile PrePaid tegoed...

Onstuimig weer niet alleen op de camping lastig...

Verschillende weerkanalen hadden het voorspeld: in korte tijd zouden er vele regenbuien met bakken uit de hemel komen. Nou en dat hebben we geweten met z'n allen. De foto's van kapotte paraplu's waren niet aan te slepen op Facebook en de berichten over lekkages kwamen ook uit alle hoeken en gaten. Behalve dat zulke weersomstandigheden natuurlijk heel vervelend zijn voor de mensen die met hun tent op een camping staan, kunnen zulke weersomstandigheden ook van grote invloed zijn op het mobiele netwerk. Lees verder >

Onstuimig weer niet alleen op de camping...